چگونه در فیسبوک از اشتراک‌گذاری اطلاعات با شخص ثالث جلوگیری کنیم؟

رسوایی اخیر کمبریج آنالیتیکا، درز اطلاعاتی نبود. همه‌ی اطلاعات تحت قوانین استفاده از فیس‌بوکجمع آوری شده بودند. چگونه از اطلاعات خود در برابر چنین اتفاقاتی محافظت کنید؟

مقاله‌های مرتبط:

• فیس‌بوک و کمبریج آنالیتیکا؛ کابوس حریم شخصی
• برنامه مارک زاکربرگ برای پیش‌گیری از رسوایی‌های مشابه کمبریج آنالیتیکا در فیسبوک

مشکل حقیقی در اینجا پلت‌فرم فیس‌بوک است. کاربران فیس‌بوک با وارد شدن به اپلیکیشن کوییز آنالیتیکا کمبریج، با تمایل خود (شاید ناخواسته) اطلاعات خود و دوستانشان را تسلیم شخص ثالث(کمبریج آنالیتیکا) می‌کردند. حال، اگر نمی‌خواهید حساب کاربری فیس‌بوک خود را حذف کنید، لازم است که میزان اطلاعاتی که اشخاص ثالث می‌توانند از طریق api فیس‌بوک به آن دسترسی داشته باشند، مشخص کنید.

به صفحه فیس‌بوک خود بروید و روی فلش رو به پایین در سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و سپس گزینه‌ی «تنظیمات» (Settings) را انتخاب کنید.

در قسمت سمت چپ، به دسته‌بندی «اپلیکیشن‌‌ها» (apps) وارد شوید.

از بین چهار گزینه‌ی موجود، دو گزینه مدنظر ما است: اپلیکیشن‌‌ها، وب سایت‌‌ها و پلاگ اینز (Apps,websites and Plug-Ins) و «اپلیکیشن‌‌های مورد استفاده دیگران» (Apps Others Use).

شما از طریق قسمت اپلیکیشن‌‌ها، وب سایت‌‌ها و پلاگ اینز (Apps, Websites and Plug-Ins) می‌توانید استفاده از فیس‌بوک برای اپلیکیشن‌‌های شخص ثالث را به صورت کلی کنترل کنید. شما می‌توانید این قابلیت را فعال یا غیرفعال کنید. بدین منظور، روی «ویرایش» (Edit) کلیک کرده و گزینه‌ی «غیرفعال سازی پلت‌فرم» (Disable Platform) را انتخاب کنید.

مشکل اینجاست که بسیاری از وب‌سایت‌‌ها و سرویس‌‌ها از فیس‌بوک برای تایید لاگین‌‌ها استفاده می‌کنند. اگر شما این قابلیت را کلا غیرفعال کنید، نمی‌توانید وارد برخی حساب‌‌های خود، مثلا حساب اسپاتیفای خود شوید. اگر در مورد عدم دسترسی اشخاص ثالث به اطلاعات حساب خود، جدی هستید، این گزینه را غیرفعال کنید. در غیر این صورت، دقت کنید که اطلاعات فیس‌بوک خود را به چه اپلیکیشن‌‌هایی می‌دهید و اگر اپلیکیشنی در لیست وجود دارد که از آن استفاده نمی‌کنید، آن را حذف کنید.

گزینه‌ی بهتری نیز وجود دارد. اگر دوستانتان از اپلیکیشن‌‌های شخص ثالث استفاده کنند، آن اپلیکیشن‌‌ها می‌توانند به اطلاعات شما هم دسترسی داشته باشند. شما می‌توانید این اطلاعات را محدود کنید. برای این کار، روی گزینه‌ی «ویرایش» (Edit) در قسمت «اپلیکیشن‌‌های مورد استفاده دیگران» (Apps Others Use) کلیک کنید.

این چک باکس‌‌ها مشخص می‌کنند که وقتی دوستان شما از یک اپلیکیشن شخص ثالث استفاده می‌کنند، آن اپلیکیشن‌‌ها به کدام یک از اطلاعات شما دسترسی خواهند داشت. به عنوان مثال، تصویر بالا را در نظر بگیرید. اگر یکی از دوستان شما وارد کوییز کذایی کمبریج آنالیتیکا شود، آن گاه این شخص ثالث به بیوگرافی، تاریخ تولد، خانواده و روابط، شهر محل تولد، محل زندگی، آموزش و شغل، فعالیت‌‌ها، علایق، وب‌سایت فعالیت اپ و آن‌لاین یا آفلاین بودن شما دسترسی خواهد داشت. این حجم از اطلاعات، سرسام‌آور است.

برای آن که از به اشتراک‌گذاری این اطلاعات به صورت سهوی توسط دوستانتان، جلوگیری کنید، همه گزینه‌‌ها را غیر فعال کرده و سپس روی «ذخیره» (Save) کلیک کنید.

حال، تا زمانی که مراقب باشید از چه اپلیکیشن‌‌هایی استفاده می‌کنید، اشخاص ثالث به اطلاعات شما دسترسی نخواهند داشت. اگر آن‌‌ها تاکنون به اطلاعات شما دست یافته اند، نمی‌توانید کاری کنید؛ اما با به‌کار گیری راهکارهای بالا، می‌توانید از مشکلاتی که در آینده رخ دهد، جلوگیری کنید.

آیا فیسبوک از گوگل ترسناک‌تر است؟

مقاله‌ی مرتبط:

• فیس‌بوک و کمبریج آنالیتیکا؛ کابوس حریم شخصی

مارک زاکربرگ، بنیان‌گذار و مدیر عامل فیسبوک، اخیرا پذیرفت که شرکت تحت مدیریتش از سرقت اطلاعات بیش از ۵۰ میلیون کاربر این شبکه‌ی اجتماعی در سال ۲۰۱۵ توسط کمبریج آنالیتیکا اطلاع داشته است. کمبریج آنالیتیکا یک شرکت تحلیل کلان‌داده است که با کمپین تبلیغاتی دونالد ترامپ، رئیس جمهور کنونی ایالات متحده‌ی آمریکا همکاری داشته.

زاکربرگ در یک پست در فیسبوک گفت:

این نقض اعتماد بود و ما باید آن را رفع کنیم.

اما این تنها چیزی نیست که فیسبوک باید آن را رفع کند. فرانسیس شولِت، مهندس نرم‌افزار هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در دیپ مایند گوگل، در یک توییت اعلام کرد: «تنها مشکل فیسبوک از دست دادن حریم امن کاربران نیست. حقیقت این است که فیسبوک می‌تواند به‌عنوان چشم‌ و‌ گوش وابسته به حکومت به کار برود. به نظر من مسئله نگران‌کننده‌تر، استفاده از اطلاعات دیجیتال ازدست‌رفته به‌عنوان یک بردار کنترل روانشناختی است.»

او در یک توییت که هزاران بار به اشتراک گذاشته شد، بر این نکته تأکید کرده است. حتی گلن گرینوالد، کارشناس حوزه‌ی امنیت و نویسنده‌ی The Intercept نیز با بازنشر توییت شولت، آن را نقطه‌نظری درخور دانست. گلن رینوالد از جمله‌ی بزرگ‌ترین و شناخته‌شده‌ترین کارشناسان و خبرنگاران حوزه‌ی امنیت است که در افشای اطلاعات ادوارد اسنودن نیز حضور فعالی داشت و جزو معدود خبرنگارانی بود که در هتلی که افشاگری‌ها برای اولین بار در هنگ‌کنگ اتفاق افتاد، در کنار اسنودن حضور داشت. گرینوالد علاوه بر اینکه توییت شولت را بسیار تحسین و آن را تصدیق کرده، نقطه‌نظر خود را نیز به آن اضافه کرده است. گرینوالد در این خصوص گفته:

به یاد یاد داشته باشید که گوگل نیز یک استثمارگر هوش مصنوعی با کمترین شفافیت و نظارت عمومی است.

البته شولت در رابطه با نقطه‌نظر گرینوالد موضع‎گیری کرده و مخالفت خود را به‌روشنی اظهار داشته است. وی گفت: «این نوع تفکر و شبیه‌سازی دو شرکت اصلا منطقی و مبتنی بر تفکر نیست. فقط به این دلیل که دو مورد شباهت‌های ظاهری به هم دارند (هر دو تکنولوژی و شرکت‌های بزرگی هستند) به این معنی نیست که آن‌ها برابر هستند. چرا؟ به فید خبری فیسبوک دقت کنید... اگر فیسبوک تصمیم بگیرد، می‌تواند همه‌ی اخبار واقعی یا دروغین که شما دید‌ه‌اید، به‌روزرسانی‌ وضعیت‌های سیاست‌مدارانی که دیده‌‌اید و همه‌ی کسانی که شما را دیده‌اند، در طول چند سال به دست بیاورد. بنابراین فیسبوک باور‌های سیاسی و نقطه نگرش شما را تحت کنترل دارد.

فیل منچر، استاد علوم کامپیوتر و فناوری اطلاعات در دانشگاه ایندیانا، در رابطه با کارش که تحقیق روی اخبار غیر واقعی است، گفت الگوریتم‌های به‌کاررفته در پلتفرم شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک تصمیم‌گیری‌ ما را به سمت آشکار و عیان کردن بیش از پیش تعصبات اجتماعی-شناختی می‌برد؛ البته موتور‌های جستجو مثل گوگل، به‌طور کامل در این زمینه بی‌گناه نیستند.

مقاله‌های مرتبط:

• فیس‌بوک و کمبریج آنالیتیکا؛ کابوس حریم شخصی
• سایکوگرافیک؛ کمبریج آنالیتیکا چگونه ذهنیت رأی‌دهندگان را می‌شناخت
• اطلاعاتی که فیسبوک از کاربران می‌داند و نحوه‌ ثبت این اطلاعات

نقطه‌نظر فیل منچر در رابطه با تغییر قالب مشاهده‌ی اخبار و در نتیجه تغییر تأثیرگذاری اخبار بسیار جالب توجه است. به عقیده‌ی منچز، سوگیری الگوریتمیک به جانبداری‌ اجتماعی-شناختی منجر می‌شود که از جمله‌ی آن می‌توان به تعصب تأیید (نوع تفکر که طی آن، کاربر در پی یافتن شواهدی برای تأیید باور خود است) اشاره کرد که به نوبه‌ی خود به این الگوریتم دامن می‌زند. برای مثال، مردم پیش از این اخبار شبانه‌ی تلویزیون را تماشا می‌کردند یا مقاله‌های محلی را می‌خواندند؛ حال تغییر قالب مشاهده‌ی اخبار باعث شده است کاربران به‌جای استفاده از رسانه‌هایی نظیر تلویزیون و نشریات، به سمت شبکه‌های اجتماعی سوق پیدا کنند و آسیب‌پذیرتر شوند. برای مثال شبکه‌های اجتماعی و موتورهای جستجو تلاش می‌کنند که پیش‌بینی کنند چه مطلبی برای چه کسانی می‌تواند جذاب باشد. الگوریتم‌های رتبه‌بندی از محبوبیت به‌عنوان یکی از عناصر فرمول خود استفاده می‌کنند. بیشتر افراد در گروه شما با یک قطعه خبری دروغین ارتباط برقرار می‌کنند و به آن جذب می‌شوند؛ بنابراین افرادی شبیه شما آن را مشاهده می‌کنند. شبکه اجتماعی می‌تواند به‌عنوان یک تقویت‌کننده عمل کند؛ زیرا افراد نزدیک به شما عقایدی مشابه شما دارند، و بیشتر آن‌ها احتمالا از طریق نوع خاصی از اخبار دروغین مورد فریب قرار می‌گیرند و این به معنی تمایل بیشتر شما به مشاهده‌ی آن‌ها است.‌

شولت در رابطه با جدا کردن عملکرد فیسبوک از گوگل اضافه می‌کند: «تنها یک شرکت وجود دارد که از الگوریتم‌های غیر شفاف فید خبری استفاده کرده و در رسوایی‌های انتخاباتی نقش داشته و بارها و بارها نشان داده است که رهبر آن از نظر اخلاقی وضعیت مناسبی ندارد. اساسا هیچ یک از رفتارهای گفته‌شده نه در گوگل، نه آمازون و نه اپل قابل مشاهده نیست. هرچند توییتر شانس زیادی برای مشاهده شدن چنین رفتارهایی دارد؛، اما نمی‌توان به‌صورت کامل چنین شواهدی را در آن مشاهده کرد.»

سؤل مهم، چرایی استفاده از هوش مصنوعی توسط فیسبوک است. چرا فیسبوک از هوش مصنوعی استفاده می‌کند؟ برای ایجاد فید خبری؟

این مسئله شولت را شگفت‌زده می‌کند. او در این رابطه می‌گوید:

شخصا من از این موضوع بسیار هراس دارم. اگر شما در زمینه هوش مصنوعی فعالیت می‌کنید، لطفا از آن‌ها حمایت نکنید. بازی‌های آن‌ها را دنبال نکنید. در اکوسیستم تحقیقاتی آن‌ها شرکت نکنید. لطفا کمی اخلاق داشته باشید.

مارک زاکربرگ در روز چهارشنبه ۲۱ مارس ۲۰۱۸ در گفتگویی با CNN اظهار کرد که خوشحال خواهد شد برای کنگره با مدرک ثابت کند که در فیسبوک اتفاقات مثبتی رخ خواهد داد. وی همچنین گفت امیدوار است خطاها و اشتباهات ناشی از رسوایی کمبریج آنالیتیکا را برطرف کند. او نوشت:

من فیسبوک را تأسیس کردم و در پایان، مسئول آنچه در این پلتفرم رخ خواهد داد، من هستم.

ردپرس چیست؟ معرفی و بررسی کامل wordpress

وردپرس یک سیستم مدیریت محتوا برای سایتها و وبلاگ هاست برای محتوای آموزشی ، تجاری ، علمی و… وانگهی قابلیت برپایی سایتهای اجتماعی با افزونه های نیرومند همچون buddypress . برپایی مجلس با افزونه bbpress ، و… را داراست و بدست مای‌اس‌کیوال پشتیبانی وردپرس می‌شود.این سیستم کاملاً مجانی و متن باز است.

وردپرس در ادامه راه پروژهٔ کامیاب b۲ است که در سنه ۲۰۰۳ شکل گرفت. اسم وردپرس را کریستیان اِسلِک، همنشین مت مولنوگ (توسعه‌دهندهٔ اصلی وردپرس) پیش نهاد و متعلق به روز وردپرسبا سرعت و پیشرفتی قابل ملاحظه تبدیل به سرشناس ‌ترین و پرکاربردترین آلت ساخت وبلاگ بر روی هاست شده است.

امروزه نیمی از وبسایت ها و یا بیشتر از سیستم مدیریت محتوای وردپرس جهت طراحی سایت وردپرس و طراحی قالب وردپرس خویش کاربرد میکنند .

هرچند وردپرس سیستم مدیریت محتوای شناخته شده ای است، ولی خیلی از کسان با طراحی وب سایت با وردپرس آشنا نیستند و برای مدیریت یک وبسایت حتما احتیاج به یک پشتیبان وردپرس خواهند بود البته خیلی از این افراد هم به چهره غیرمستقیم با این سیستم مدیریت درونمایه آشنا می شوند،به طور مثال افرادی که از سرویس های وبلاگ نویسی Bloghaa یا wordpress.com یا هزاران سرویس تارنگار نویسی مبتنی بر وردپرس بهره‌گیری می کنند.

وردپرس بر بنیاد گزارش پژوهشگاه سیستم های مدیریت درونمایه به عنوان دوست داشتنی ترین سیستم تارنگار نویسی و مدریت محتوای عالم در سنه ۲۰۰۹ گزینش شد.  ورد پرس به عنوان سیستمی انعطاف پذیر می تواند برای ساخت سایت های تجاری ، پروژه های دسته جمعی ، دانشگاهها ،مراکز تفریحی ، و تارنگار های شخصی یا گروهی مورد بهره‌گیری قرار گیرد.هسته ورد پرس از Php وMysql استفاده می کند و در وب سرور هایی همانند Apache و IIS قابل اجرا است.

به طور کلی وردپرس یک نرم اسباب تحت وب متن مفتوح (open source) می باشد که در بخش ی سیستم های مدیریت محتوا یا همان CMS ها که مخفف (Content Management System) می باشند، قرار میگیرد. از آنجا که سیستم وردپرس رایگان است، هر کاربری می تواند فایل های مربوطه ی آن را دانلود کرده و باره بهره‌گیری قرار دهد. البته بدیهی است که وردپرس بخشی از نیازهای کاربران را برآورده می کند اما برای شخصی سازی و برآورده ساختن سایر نیازها، به متخصصینی بیچارگی است که تغییرات لازم را ایجاد کرده و یا دیگر امکانات و آلت مورد بیچارگی کاربران را فراهم نمایند.

پوسته ی وردپرس

پوسته ی وردپرس یا همان WordPress Theme، کارهای مختلفی را انجام می دهد که واضح ترین و رایج ترین آن ها، تعیین آرایش قرار اخذ عناصر مختلف صفحات وب در کنار یکدیگر می باشد. البته کسانی که به صورت فنی باوردپرس آشنایی داشته باشند، می دانند که مسائل زیاد دیگری نیز وجود دارد که با به کارگیری آن ها می توان از قابلیت انعطاف پذیری مناسبی که در وردپرس وجود دارد، بهره‌گیری کرد.

وردپرس و موتورهای جستجو

به طور کلی وردپرس به نوع ای ساخته شده است که از محبوبیت نکویی نزد موتورهای جستجو برخوردار است اما هرگز نباید فراموش کرد که توجه به سئو یا همان بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستجو(SEO -> Search Engine Optimization) زیاد حائز اهمیت بوده و پیشنهاد ی اکید ما به کسانی که هدف استفاده از وردپرس را برای وب سایت خودشان دارند، این است که اگر افزایش میزان بازدیدها از طریق موتورهای جستجو برایتان اهمیت دارد، حتما کار طراحی پوسته ی خودتان را به کسانی بسپارید که اطلاعات احسان از سئو دارند.

معرفی استارتاپ‌ های برتر فعال در صنعت مبلمان

تکنولوژی دچار تحول شده است. این روزها اغلب مردم دنبال کالاهای متنوع و باکیفیت هستند واستارتاپ‌های زیادی برای رسیدگی به این نیاز مردم شکل گرفته‌اند. استارتاپ‌هایی که قطعات مبلمان را جداگانه به فروش می‌رسانند تا مشتری بر اساس سلیقه‌ی شخصی مبلمان مورد علاقه‌ی خود را سفارش دهد.

اگرچه درآمد استارتاپ‌ها از فروش مبلمان و کاناپه حتی به ۲۰۰ میلیون دلار در سال نیز رسیده، اما یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های آن‌ها ترغیب مردم به خرید اینترنتی مبلمان است. این مدل محصولات معمولا قیمت بالایی دارند و مشتری بدون اینکه از نزدیک آن‌ها را دیده باشد باید چنین هزینه‌ای پرداخت کند. با این حال استارتاپ‌های زیادی این ریسک را پذیرفته‌اند و در زمینه‌ی فروش مبلمان فعالیت می‌کنند؛ در ادامه‌ی این مقاله‌ی زومیت به معرفی بیشتر تعدادی از آن‌ها می‌پردازیم.

۱- استارتاپ MAIDEN HOME

رویکرد: این استارتاپ در سال ۲۰۱۷ و در نیویورک بنیان‌گذاری شد و کاناپه‌های تولید شده در کالیفرنیای شمالی را با حذف هزینه‌ی واسطه‌ها، سود فروش و هزینه‌ی انبار و فروشگاه، به صورت آنلاین به فروش می‌رساند. قیمت پایه‌ی مبلمان‌های این استارتاپ از ۱۹۷۵ دلار آغاز می‌شود.

مخاطبان: افرادی که حاضر هستند برای اجناس باکیفیت و بادوام هزینه‌ی بیشتر پرداخت کنند.

بنیان‌گذار: ندی کاپور، بنیان‌گذار و مدیرعامل این استارتاپ در بخش‌های توسعه و عملیات شرکت‌های بزرگی مانند Birchbox و گوگل فعالیت می‌کرد. او بعد از دریافت سرمایه‌ی اولیه به مبلغ ۵۰۰ هزار دلار، زمینه‌ی کاری شرکت را تغییر داد و از همان روز اول سود خوبی داشت.

رشد: کاپور در حال حاضر همکاری خود را با طراحان داخلی آغاز کرد. او قصد دارد برنامه‌ی شرکت را در سال ۲۰۱۹ گسترش دهد.

سنجش عملکرد: این برند شاید نتواند طرفداران سبک قدیمی مبلمان را راضی کند اما کیفیت محصولاتی که ارائه می‌دهد عالی است.

۲- استارتاپ BURROW

رویکرد: این استارتاپ که در سال ۲۰۱۶ و در نیویورک راه‌اندازی شده، با ارائه‌ی یک مدل مبلمان ساده، روند خرید لوازم خانگی را راحت‌تر کرده است. اجزای مبلمان تولید شده در این استارتاپ به راحتی جدا و سرهم می‌شوند و خریداران می‌توانند مبلمان مورد علاقه‌ی خود را شخصی‌سازی کنند.

مخاطبان: افرادی که به تازگی مستقل شده‌اند و با پرداخت ۸۴۵ دلار می‌توانند صاحب مبلمان زیبا شوند.

بنیان‌گذار: کبیر چاپرا و استفان کول هر دو دانشجوی دانشگاه MBA بودند و در سری اول جذب سرمایه حدود ۱۴ میلیون دلار سرمایه جذب کردند.

رشد: فروشگاهی که این استارتاپ به تازگی در نیویورک راه‌اندازی کرده است، امکان دیدن و امتحان کردن انواع مبلمان را برای مشتری‌ها فراهم می‌کند. این استارتاپ همچنین برای تأمین مبلمان با شرکت‌های ارائه دهنده‌ی فضای کار اشتراکی همکاری می‌کند.

سنجش عملکرد: رویکرد اولیه‌ی استارتاپ خوب است اما گسترش کسب‌وکار و همکاری با طراحان داخلی شاید ایده‌ی چندان خوبی برای این استارتاپ نباشد.

۳- استارتاپ INTERIOR DEFINE

رویکرد: این استارتاپ در سال ۲۰۱۴ و در شیکاگو بنیان‌گذاری شد و به مشتری‌ها کمک می‌کند مبلمان اتاق پذیرایی، غذاخوری و اتاق خواب خود را در اندازه و پارچه‌های مختلف شخصی سازی کنند. مبلمان این شرکت که قیمت آن از ۱۹۲۵ دلار شروع می‌شود، در چین ساخته شده و در عرض ۱۲ هفته به مشتری تحویل داده می‌شود.

مخاطبان: طراحان داخلی هدف قرار گرفته‌اند که با استفاده از اپلیکیشن واقعیت مجازی می‌توانند طراحی مورد نظر خود را به صورت مجازی پیاده‌سازی کنند.

بنیان‌گذار: راب رویر، بنیان‌گذار و مدیرعامل این استارتاپ تا پیش از این، مدتی در شرکت Bonobos کار می‌کرد و جالب است بدانید مدیر عامل شرکت Bonobos، پانزده میلیون دلار روی استارتاپ Interior Define سرمایه‌گذاری کرده است.

رشد: این استارتاپ ۶ نمایشگاه در سراسر آمریکا دارد که مشتری‌ها می‌توانند از نزدیک متخصصان طراحی داخلی را ملاقات کنند. آن‌ها همچنین با وبلاگ‌های Apartment Therapy و Everygirl نیز همکاری می‌کند.

سنجش عملکرد: تنوع زیاد پارچه‌ها ممکن است مشتری‌ها را گمراه کند.

۴- استارتاپ THE INSIDE

رویکرد: این استارتاپ در سال ۲۰۱۸ در نیویورک بنیان‌گذاری شد و مجموعه‌ای از تخت و مبلمان را ارائه می‌دهد. مشتری می‌تواند با استفاده از تکنولوژی چاپ روی پارچه‌ی این شرکت محصول مورد نظر را خودش طراحی کند.

مخاطبان: قیمت مبلمان این شرکت از ۲۹۹ دلار آغاز می‌شود و خریداران با بودجه‌ی محدود مورد هدف قرار گرفته‌اند.

نکاتی در مورد راه اندازی اولین کمپین روابط عمومی

تصور کنید یک اپلیکیشن موبایل راه‌اندازی کرده‌اید و می‌خواهید با عرضه‌ی آن به عموم، درآمد خوبی کسب کنید. یا تصور کنید سال‌ها پزشکی خوانده‌اید و حال تجربه‌ی کافی برای راه‌اندازی مطب و خدمت‌رسانی را کسب کرده‌اید. کسب‌وکار نوپایی را در نظر بگیرید که بعد از چند دوره جذب سرمایه، قصد دارد فعالیت‌های بازاریابی را وارد فاز جدیدی کند. تمامی این فعالیت‌ها نیازمند اطلاع‌رسانی و جدی گرفتن روابط عمومی است.

یک کارآفرین به محصولی که تولید می‌کند ایمان دارد و می‌خواهد پیغام خود را به گوش کل مردم دنیا برساند. او زمان و هزینه‌ی زیادی به توسعه‌ی محصول اختصاص داده است و حال قصد معرفی عمومی آن را دارد. اما پیش از هر چیزی باید بداند این کار نیازمند راه‌اندازی یک کمپین روابط عمومی یا PR است. بنابراین قبل از اینکه دنبال شرکت‌های ارائه‌دهنده‌ی این خدمات باشد باید معنی عمومی‌سازی یا تبلیغات و هدف از انجام آن را به خوبی درک کند.

 عمومی‌سازی نوعی پروموشن یا ارتقای محصول است که توسط رسانه‌ها انجام می شود و تأثیر آن به کیفیت روابط عمومی وابسته است. هدف از عمومی‌سازی بالا بردن میزان فروش محصولات نیست، هدف این است که تصویر روشن و واضحی از محصول مورد نظر و داستان آن در ذهن مخاطبان شکل بگیرد. بازاریابی که این مسئولیت را برعهده می‌گیرد محتوای داستان را مدیریت می‌کند اما نقشی در نحوه‌ی تفسیر آن از سوی مخاطبان ندارد.

هدف از روابط عمومی افزایش فروش محصولات به شکل مستقیم نیست، بلکه آگاهی‌رسانی عمومی است که به طور غیر مستقیم منجر به افزایش فروش محصولات می‌شود. در عمومی‌سازی همه‌ی توجه‌ها به سمت برند جذب می‌شود و باید بابت این موضوع آمادگی کامل داشت. در ادامه‌ی این مقاله‌ی زومیت به بررسی بیشتر کارهایی می‌پردازیم که قبل از راه‌اندازی کمپین روابط عمومی باید در نظر گرفته شود:

۱- موضوع مناسبی برای پیچ داشته باشید

پیچ نوعی ارائه در مدت زمان کوتاه است که با هدف جذب سرمایه انجام می‌شود. حتی باتجربه‌ترین کارآفرینان و مدیران برجسته نیز در این مرحله یعنی در انتخاب پیچ اشتباه می‌کنند. اغلب اوقات، بنیان‌گذاران تمایلی ندارند در مرکز توجه قرار بگیرند و ترجیح می‌دهند بیشتر در پشت صحنه حضور داشته باشند. اما این کار شانس دیده شدن شرکت و توجهی که باید به آن شود را از بین می‌برد. مشتری‌ها دوست دارند پیغام برند را مستقیما از زبان رهبران کسب‌وکار و بنیان‌گذاران استارتاپ بشنوند نه اینکه تنها پیغامی را از سوی برند دریافت کنند.

بنابراین بهتر است با آژانسی که مسئولیت روابط عمومی را برعهده گرفته صحبت کنید و بخواهید سه تا پنج موضوع جذاب برای پیچ در نظر بگیرند. تمامی موضوع‌ها باید عنوان مناسب داشته و نهایتا یک یا دو جمله داشته باشند. برای انتخاب موضوع بهترین کار این است که اخبار روز و مرتبط با کسب‌وکار را انتخاب کنید یا موضوع‌هایی که ترند هستند را به تجربیات خود ارتباط دهید. بسیاری از شرکت‌هایی که خدمات روابط عمومی ارائه می‌دهند، از هوش مصنوعی و علم داده برای پیدا کردن موضوع‌های ترند استفاده می‌کنند اما یک جستجوی ساده در توییتر نیز همین کار را برای شما انجام می‌دهد.

اگر هنوز هم نمی‌دانید در مورد چه موضوعی باید در پیچ خود صحبت کنید، از تجربه‌های شخصی کمک بگیرید. گاهی اوقات چالش‌های و راه حل‌های آنها بهترین راه برای جلب توجه مخاطب است. به این فکر کنید محصول تولید شده چه کمکی به دیگران ارائه می‌دهد و نسبت به سایر محصولات چه مزایایی دارد. سپس این ویژگی‌های برجسته را با متخصصان روابط عمومی در میان بگذارید، افراد حرفه‌ای ویژگی‌های خاص برند را در قالب صحبت‌های معمولی جای می‌دهند به طوری که تنها جنبه‌های مثبت آن در ذهن مخاطب ماندگار می‌شود.

۲- جزئیات برند شخصی را آماده کنید

مخاطبان دوست دارند با شخصیت بنیان‌گذاران کسب‌وکار بیشتر آشنا شوند؛ بنابراین نام او را درشبکه‌های اجتماعی جستجو کرده و او را دنبال می‌کنند. رفتار بنیان‌گذار کسب‌وکار در شبکه‌های اجتماعی نشان دهنده‌ی رفتار او در جامعه است، بنابراین باید از هر نظر برای مخاطب خوشایند باشد. نکات زیر کمک می‌کنند پروفایل حرفه‌ای در شبکه‌های اجتماعی داشته باشید:

• داشتن بیوگرافی مناسب و خلاصه بسیار مهم است؛ اگر جمله‌بندی جالبی به ذهنتان نمی‌رسد می‌توانید از متخصص روابط عمومی کمک بگیرید.
• سعی کنید عکس‌هایی که به اشتراک می‌گذارید با کیفیت و حرفه‌ای باشند، سلفی گرفتن را فراموش کنید.
• ویدئوهای مرتبط با کاری که انجام می‌دهید و مقالاتی که خودتان نوشته‌اید را به اشتراک بگذارید.

۳- یک یا دو نسخه پیچ نهایی داشته باشید

حال که پیچ و برند شخصی را آماده کرده‌اید باید هرکدام را ارزیابی کرده و بهترین را انتخاب کنید. در این مرحله پیچ‌های مختلف باید توسط متخصصان روابط عمومی مورد ارزیابی قرار بگیرند تا بهترین آن‌ها انتخاب شوند. استقبال نشدن از پیچ‌های اولیه کاملا طبیعی است و نباید ناامید شوید. چند نسخه‌ی متفاوت از پیچ خود داشته باشید و عملکرد آن‌ها را ارزیابی کنید. متخصصانی که استخدام کرده‌اید باید قادر به بررسی و تحلیل عملکرد هرکدام از آن‌ها باشند و درنهایت یک یا دو مورد نهایی که بیشتر استقبال شده‌اند را انتخاب کنند.

۴- مانند روزنامه‌نگاران فکر کنید

در این مرحله که پیچ خود را انتخاب کرده‌اید باید دنبال راهی برای جذاب‌تر کردن آن باشید. از داده های جمع‌آوری شده کمک بگیرید و داستان‌های مشابه برای برندهای مختلف را تحلیل کنید. روزنامه‌نگاران و وبلاگ‌نویسان دنبال افرادی هستند که داستانی جذاب با ادبیات مورد انتظار آن‌ها داشته باشند.